2006年3月20日,星期一(GSM+8 北京时间)
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美容市场里的美丽谎言
郑晚

  中国消费者协会发布的2006年第1号消费警示说,目前普通美容机构超范围经营整形、注射、纹绣等创伤性或侵入性的医疗美容服务,造成消费者美容不成反毁容的恶性事件时有发生。
  笔者对郑州美容市场进行深入暗访发现,除一些正规美容整形机构涉嫌超范围经营外,一些在郑州较有名气的生活类美容店也做医疗整形,大多数整形“医生”没有做隆胸、抽脂、注射等整形手术的资格。

  “无痕、无痛”的整形谎言
  “无痕”“绝对安全”“不肿、不复发、刀口不缝线”“没有任何副作用,没有任何风险”,这是郑州市一些整形美容机构的宣传。
  笔者来到二七广场北京华联附近的一整形美容诊所时,其负责人正准备做一个隆胸手术。得知笔者的意图后,她仔细检查了笔者的身体,告诉笔者说:“假体隆胸手术是目前最安全的手术,没有任何风险,术后恢复很快,有些身体好的,当时做完手术骑上自行车就走了。”对这种说法,乳房整形专家支凌翔表示,做完隆胸手术,至少留院观察12小时病人才可离开,因为在这段时间内最容易发生危险。
  当笔者咨询做手术前需要做什么身体检查时,五六家整形诊所的人都称,只需检查血常规即可做手术。但支凌翔介绍,无论做什么整形手术,除了血常规必查外,至少还要查几种传染病,做个胸片等,不然很容易出现医疗事故。
  在文化路上的一专业整合美容诊所内,一名正准备去做手术的医生建议笔者做注射隆胸:“每个月来这里注射奥美定丰胸的人很多,我们从来没有失败过。”
  整形专家邵志明介绍说,注射奥美定(聚丙烯酰胺水凝胶)隆胸是目前国内并发症、后遗症最多的手术,奥美定一旦在体内发生滑动转移,发生排异或感染,根本无法处理干净。任何一项整形手术都是有风险的,都不会“绝对安全”。

  普通美容院违规做医疗整形
  医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。国家规定普通生活类美容院不得开展整形美容项目,但笔者在郑州市场的美容院调查时发现,事实并非如此。
  黄河路与东三街交叉口,装修得富丽堂皇的一家美容连锁机构内,一名李姓工作人员正在接待一位前来咨询除皱的顾客。她随手从一盒有外文说明的包装盒里拿出针剂向顾客推荐:这种针祛皱效果非常好,打一针就见效果,完全能消除你的皱纹。事实上,这种注射针剂的方式属于医疗整形项目。
  此外,该店美容项目介绍中显示,其“整形美容术“均需要局部注射麻醉。并且店里一种名为“美国智能机器人“的美容整形说明书上,也显示他们所做的很多整形手术是有伤口的,也属于医疗手术范畴。不过,笔者在店内却没有发现医疗机构执业许可证,后咨询有关部门得知,该店根本没有医疗整形资格。
  根据笔者对郑州众多美容院调查结果显示,有半数以上生活类美容院都开展有医疗美容项目,而这些项目的操刀人绝大部分都是没有扎实医学基础的美容导师。

  “术前同意书”是霸王条款
  笔者对众多接受整形手术的顾客的调查结果显示,如果整形手术失败,消费者很难从整形机构讨回公道。
  笔者对暗访的数家整形机构都咨询了手术凭据问题,只有两家愿意将术前同意书复印件留给消费者,而缴费收据或者其他票据没有一家愿意提供。
  在郑州虎珂医疗美容诊所,笔者得到两份印制的隆胸及眼部美容的“术前同意书”。在其“医疗风险”条款之下,有这样一条:“医疗美容手术带有一定的风险性和不可预料性,可能会出现某些并发症,若出现上述情况,请及时就医以便得到有效治疗”。对于消费者因在该机构做的手术而引发并发症后的治疗费用由谁担负,没有提及。另外一条,“使用组织代用品,有发生排异反应的风险,许多情况难以预料,若发现异常应及时就医处理,此系就医者个体体质所致,费用将不退还”。其他条款罗列出了数十项所有手术可能发生的各类风险,并写明让消费者仔细阅读,“对医疗美容手术的效果保持清醒的认识,以避免不愉快事件发生”。
  仔细看完这份“术前同意书”,开物律师集团郑州事务所的段建国律师认为,同意书属于一份完全为院方免责的霸王条款,如果出现医疗事故,消费者可通过法律途径申请撤销合同,它不能成为美容医疗机构免责的理由。
  他提醒说,消费者确有美容需要的,必须签订合同或协议,依法约定好双方的权利义务、产品品种、付款方式、服务范围、时间跨度等,以便发生消费纠纷时申诉、投诉有据可依。